渡久地蘭奈 | HKSビクトリージャパン株式会社コーポレートサイト

未経験から始める
成長と魅力の職場 2025年入社
西日本事業部
サンキュー新栄店副店長
渡久地蘭奈

応募のきっかけを教えてください。

前職は、ドラッグストアで店長をしていました。売上目標・粗利益目標、特定商品の売上販売目標が高く、朝早い時間から深夜まで働き続けていました。だんだんと体調を崩して、生きている事に精いっぱいな日々が続いていました。働く環境は自分自身で変えるしかない。次は、福利厚生が整っている職場で働きたいと考え、転職活動に踏み切りました。

仕事を探していく中で、たくさんの職種・職場があり何が自分に向いているかな？と悩む事が多かったです。せっかく転職するなら、今までと違う職種、昔からお客様とお話をする事が好きだったので接客を出来る仕事を探そう！と軸を決めて転職活動に取り組みました。

ブランド品が好きで、接客をする事が出来る、という事で買取のお仕事を知りました。買取をしている会社はたくさんありますが、東京市場は様々な商品の買取をしている事・店舗運営に関わることを学ぶ事が出来るという点に魅力を感じました。覚える事は多いかもしれないですけど、いろいろな製品を知り、データ化・卸作業などバイヤーの業務を覚える事ができる。今までの自分より成長が出来る。と感じたので応募・入社を決意しました。

仕事を通して、成長できたと感じるのはどのようなことですか？

お客様は遺品整理をしていた時に見つけたもの、昔は使用していたけど現在は使わなくなったもの、断捨離をしている、など様々な理由で商品を持ってこられます。東京市場ではその商品をすぐに査定をするのではなく、お客様のお話を出来るだけ伺い、お持ち込み頂いた商品への思いに納得して頂ける金額をご提示します。

入社した時は、査定に追われて余裕がなく大好きな接客が「誰とも喋りたくないな」と考える事がありました。しかし何回も接客をしていく中でお客様の思いを汲み取り納得できる金額をご提示できた時に以前より出来る事が増えたなと感じました。

またパソコン作業は操作方法を覚える事で精一杯でした。細かい作業が苦手で向いていない、接客だけしたいな、と思う事が何回もありました。そんな私に教育係の先輩社員が諦めずに教えて下さり、なんでこういう事をデータ化しているのか理由を理解できたと思えた時に自分自身の成長を感じました。性格的にあれもやってみたい、これもやってみたいと落ち着いて行動する事が難しいなと思っている事がコンプレックスでしたが、日々丁寧に仕事をする事を意識するようになって少しずつ自信が出てきました。
まだまだ覚える事はたくさんありますが、一つずつ仕事を覚えてまずは副店長になれるように努めます。

入社を検討されているみなさんへメッセージをお願いします。

私自身、前職とは全く違う職種に転職をしたので入社をした頃は、仕事を続けられるかな？頑張れるかな？ちゃんと査定が出来るかな？と不安な気持ちがありました。でも東京市場では、充実したサポート環境が整っているので、教育係の先輩社員が１対１で丁寧に商品知識や店舗運営の事を教えて下さります。そして初心者でも確実にスキルアップが出来ます。

店舗のお仕事は、お客様の接客・買取だけではなく、事務や経理など店舗に関する事を全て自分たちで行います。店舗を任せらるようになっても、分からない事があればテレビ電話を通して先輩社員に質問する事ができるの一人で悩む必要はありません。その都度きめ細やかなフォローをして下さるので、安心して仕事を進める事ができます。

社員全体が協力的で、お互い支え合いながら売上目標・粗利益の目標に向かって進んでいます。当社は、社員の事を第一に考える企業です。働き方改革が進む中、手厚い福利厚生を完備しているので、女性も安心して活躍できる職場です。ぜひお勧めしたいです。ご入社いただいた際には、一緒に東京市場を更に盛り上げていきましょう！

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