立石寛知 | HKSビクトリージャパン株式会社コーポレートサイト

新たなる挑戦
第二の人生のスタート 2023年入社
西日本事業部
姶良国道10号店店長
立石寛知

応募のきっかけを教えてください。

鹿児島市から霧島市への引越しと30歳を迎える2023年は心機一転、「新しいスタート」のため転職を考えておりました。ただ、転職活動を始めてみると、世の中には沢山の仕事があふれていて、自分にはどの仕事が向いているのか分からなくなり、とても悩みました。そんな中、妻と引越しの準備で荷物の整理をしていると、子供が小さかった頃の洋服や遊ばなくなったおもちゃを発見。

引越しを機に一部を手放すことにしましたが、一つ一つに大切な思い出があり、捨てるという事は出来なかったので親戚の子供に譲る形となりました。考えてもいませんでしたが、必要としている誰かに大切に使ってもらって、尚且つ喜んでもらえる事がこんなにも嬉しい気持ちになるとは思ってもいなかったです。その時から、誰かの役に立てる仕事に就きたいなという思いで転職先を探すようになりました。そんな中出会ったのが、東京市場。

ホームページを見てみると「誰かの役に立てる喜びを感じれる」、「お役立ち業」といった言葉が。完全に心が惹かれました。また東京市場では、全員が未経験からのスタートと書いてあり全く経験のない自分でもチャレンジできるのではないかと思い応募しました。

仕事をする上で大変なことや、やりがいを感じる部分についてお聞かせください。

前職ではスマホや光回線の販売といった通信関係の仕事に携わっていました。今までは決まった商品があり、決まった価格でお客様に販売をする業務だったのに対して、今はお客様がお持ち頂いたお品物を、状態や市場での価値を判断しながら査定を行い金額を提示して買い取らせて頂く業務です。

決まった定価が無くお品物一つ一つに対して自分の目で見て判断しなければいけないので、大変だなとは感じます。ブランド品や貴金属等、ありとあらゆる様々な商品に対する幅広い知識や経験が必要となってくる点についてもです。ただ、全くの未経験からのスタートでしたが、分からない事や不安な事があったら直属のトレーナーや他のお店の先輩や同僚にすぐに聞けて自分が納得するまで教えてもらえる環境が整っているので凄く安心感があります。

今では不安よりもわからない事があった時は新しい知識を増やせるチャンスが巡ってきたと思えるようになりました。やりがいを感じる部分は、日々様々な商品に触れ、昨日までは知らなかった知識を身につける事が出来、自分を成長させて頂ける環境で働けている点と、やはりお客様に喜んで頂けた時です。接客を通してお客様に喜んで頂き、「また来るね」とおっしゃって頂ける様なプロフェッショナルを目指しています。

入社を検討されているみなさんへメッセージをお願いします。

東京市場に入社してまず感じた事は、サポート体制が充実しているということです。新入社員に対してマンツーマンでトレーナーがつき、わからないことがあればすぐに聞ける体制が整っているのと、業務マニュアルや商品マニュアルが充実していて気になる点があればいつでも確認が出来ます。

接客方法に関してもロープレを通して言葉遣いや所作等丁寧に教えて頂ける環境が整っております。私自身、入社時は全く知識がなかったのでやっていけるか不安でしたが、今では安心して働けております。

あと、すごくアットホームだなと感じました。入社するまでは買取店というと高級なブランドや高価な貴金属を取り扱ったり敷居が高いイメージがあり、きっと働いている方達も厳しい方が多いんじゃないかという印象でした。ですが、いざ東京市場に入社してみるとお客様との接客もそうなのですが、バックヤード内での業務でも笑いが多く明るい雰囲気の職場だなと感じました。

東京市場では全員未経験からのスタートです。私自身まだ始まったばかりで日々勉強の毎日ですが、ぜひ一緒に同じ目標に向かって働けることを一日でも早く楽しみにお待ちしております。

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